J’ai développé des outils de CRM et de génération de devis intégrés à un environnement métier. Le travail porte sur la qualité des informations saisies, la composition des offres, les documents produits et le suivi des décisions. Le parcours commercial conserve ainsi un contexte exploitable pour la suite de la mission.
Étude de cas anonymisée. Les schémas décrivent le fonctionnement général ; aucun nom de client, accès interne ni donnée de production n’est présenté.
Un contexte client structuré
Les fiches clients et les contacts regroupent les informations nécessaires au suivi. Les demandes entrantes et les échanges alimentent une vue de travail pour la personne responsable. L’interface privilégie les actions concrètes : retrouver un dossier, compléter les informations et faire avancer la demande.
Composer une proposition
Le générateur de devis permet de préparer une proposition à partir d’informations structurées et de modèles. Les éléments de l’offre, les coordonnées et les conditions sont organisés dans un document lisible. J’ai travaillé sur les formulaires, la présentation des lignes et la cohérence du rendu final afin que la génération documentaire serve réellement le processus commercial.
Relire, exporter et faire suivre
La production du document comprend une étape de relecture. Les outils associés couvrent les exports PDF, le suivi de la proposition et un parcours de signature. L’existence d’une action ou d’un document ne doit pas être confondue avec son acceptation : les statuts servent à distinguer les étapes du dossier.
Relier le devis au travail
Le système comprend aussi des ordres de travail et des outils de gestion des missions. Cette continuité permet de reprendre le contexte commercial pour préparer l’exécution. Elle réduit le besoin de reconstruire les coordonnées et le périmètre à partir d’une succession de documents isolés.
Une interface métier et un moteur documentaire
J’ai combiné des composants React, des formulaires structurés, des API et un stockage applicatif avec des fonctions de génération de documents. Les vérifications côté serveur, les droits d’accès et les références entre dossiers encadrent les modifications. Les modèles commerciaux, les montants et les données de clients ne sont pas exposés dans cette présentation.
Aptitudes démontrées
Conception CRM, modélisation de processus commerciaux, ergonomie de formulaires, génération PDF, parcours de signature et liaison entre gestion commerciale et opérations. L’enjeu est de transformer une demande en dossier de travail suivi, avec un document à chaque étape utile.
